Általános szerződési feltételek
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Ezeket a feltételeket egyrészt az eladó (szállító), másrészről a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és meghatározása céljából adták ki.
Eladó:
Gabriel Pasztorek - PGchem, Lúčna 7 Nové Zámky 94002
ID: 43509461
ÁFA azonosító: SK1077267268
Adó ID: 1077267268
bejegyzett a Nové Zámky kerületi irodájában, kereskedelmi nyilvántartási szám: 440-26016
A szállító HÉA-fizető.
Felügyeleti Hatóság:
SOI felügyeleti hatóság a Nyitra régióban
POA 49A, Stanicna 9, 950 50 Nitra 1
Ezek a szerződési feltételek az eladó és a vevő között az eladó e-shop webhelyén vásárolt és értékesített vásárlási szerződések szerves részét képezik, amelyet a vevő beleegyezett a megrendelés elküldéséhez.
II. Fizetési feltételek
Megjegyzés: Az áruk a PGchem tulajdonát képezik, amíg a számla teljesen meg nem fizetendő!
III. Áruk szállítása
Az áruk szállítási formái:
1. Személyes gyűjtemény - A megrendelés létrehozása után feldolgozásra kerül, és megkapja a fizetési feltételeket.
NEM SZERKESZTETT KERESKEDELEM! - A be nem jelentett megbízásokat nem fogadják el.
2. Futár szolgálati megrendelés - vagy a számlán történő előlegfizetés, vagy a készpénzben történő fizetés a futárnál.
Az áru elfogadásakor gondosan ellenőrizze az áru mennyiségét és típusát, és hogy az áruk nem sérültek-e meg mechanikusan. Ha az áru szállításában és számlázásában eltérések tapasztalhatók, a PGchem-et azonnal az eltávolítás után két héten belül fel kell hívni.
Későbbi követelések nem fogadhatók el. Az áruk, a biztosítás és a szállítási költségek szállítási költségét az ügyfél viseli. Nem vállalunk felelősséget az áruszállítás során keletkezett károkért.
A szálitás ára GLS Hungary szolgáltatásával:
Csomag szálítási díj:
- 10 kg ig / 6,50 EUR s DPH napi kurzus tol fuggoen kb 2145 ft áfás ár
- 10 kg ig / 6,50 EUR s DPH napi kurzus tol fuggoen kb 2145 ft áfás ár
- 30 kg ig / 7,50 EUR s DPH napi kurzus tol fuggoen kb 2497 ft áfás ár
Után vételi díj:
+ 1 euro napi kurzus tol fuggoen kb 330 ft áfás ár
Ha 4 x 25 kg árut rendel az 4 csomagként érkezik.
A szállítási költségek tartalmazzák a csomagolási díjakat is.
Törékeny anyagok szállítása esetén a szállítási ár + 20 centet terhel.
(A csomagolás nehézsége és az áruk károsodásának kockázata miatt.)
A szállítási költségek tartalmazzák a csomagolási díjakat is.
Törékeny anyagok szállítása esetén a szállítási ár + 20 centet terhel.
(A csomagolás nehézsége és az áruk károsodásának kockázata miatt.)
Nagyobb megrendelés esetén van saját ADRes autónk. Áru tipus és távolság alapján személyre szabjuk az árat megegyezés alapján.
IV. Áruk értékesítése 18 év feletti személyek számára
Az alkalmazandó jog szerint bizonyos típusú áruk megvásárlása 18 éves korig korlátozott. Ezek a következő termékcsoportok:
Porított fémek, üzemanyagok és egyéb veszélyes anyagok.
Az ilyen típusú áruk online áruházban történő vásárlásához ezért regisztrálni kell, és őszintén nyilatkozni kell a születési időpontról, és kétség esetén bizonyítani kell az igazolvány fénymásolásával. Ha az áru fuvarozója gyanítja, hogy az áru elfogadásakor a vevő nem éri el a tizennyolc éves életkorot, kérheti a személyazonosság igazolását.
V. GDPR - Adatvédelmi irányelvek
A megrendelés felszerelésének feltétele a személyes adatok regisztrálása. A személyes adatok rendelkezésre bocsátása opcionális, önkéntes, de nem biztosítható az Ön igényeinek kielégítése és az online áruházban való vásárlás.
nyilatkozat
Kijelentjük, hogy személyes adatai adminisztrátoraként betartjuk az alkalmazandó jogszabályok, különösen az adatvédelmi törvény és a GDPR által előírt valamennyi jogi kötelezettséget, és hogy:
- az Ön személyes adatait kizárólag érvényes jogi okok, különösen jogos érdek, a szerződés teljesítése, a jogi kötelezettség vagy a beleegyezés alapján dolgozzuk fel,
- a személyes adatok feldolgozása előtt betartjuk a GDPR 13. cikkét, t
- lehetővé kell tennie és támogatnia Önt az adatvédelmi törvény és a GDPR szerinti jogainak gyakorlásában és teljesítésében.
Naplófájlok
Amikor böngészsz egy oldalt a weboldalunkon, automatikusan rögzítünk egy adatsort és adatgyűjtést. Naplófájlok. A naplófájlok a következő információkat tartalmazhatják:
- A látogatás időpontja és időpontja
- A megtekintett oldal neve
- a használt eszköz IP-címe
- Eszközazonosító (Google AdID, Apple IDFA)
- Szekcióazonosító
- Használt böngésző és verzió
- Operációs rendszer
- Referral (hivatkozás az oldalról)
Ezeknek a naplófájloknak az online áruházunk technikai elérhetősége és az általunk használt eszköz megjelenésének optimalizálása szükségesek. Naplófájlokat is használunk a hibák észlelésére, a potenciális fenyegetések azonosítására és az online áruházunk védelmére a rosszindulatú támadások ellen.
Az EU GDPR (általános adatvédelmi rendelet) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja és 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja e célból (jogalap) rendelkezik.
A személyes adatok feldolgozásának célja:
Az Üzemeltető személyes adatokat kizárólag az SR rendőri Erőszak megfelelő részlegének, különös rendelkezés alapján, esetleg más közigazgatási szervek számára történő nyilvánosságra hozatala vagy rendelkezésre bocsátása céljából dolgoz fel, ha az üzemeltetőre általánosan kötelező erejű jogi szabályozást ír elő.
Személyes címzettek áramköre:
A Szlovák Köztársaság Rendőrkapitánysága vagy más közigazgatási szervek, ha az üzemeltető kötelessége, hogy az érintett hatóság által feldolgozott személyes adatokat általánosan kötelező erejű jogi szabályozással hozza.
Az egyének magánéletét tiszteletben tartó PGchem vállalja, hogy csak személyesen azonosítható adatokat gyűjthet (olyan információk, amelyek lehetővé teszik vagy megkönnyítik bármely személy azonosítását, mint például a név, a lakóhely, az e-mail, valamint az a személy, aki azt állítja, hogy az adott személy megvásárolja a cégünket) különleges kezelés alá eső termékek), amelyeket Ön önként és önként ad meg, és amelyekre szükségünk van a legjobb szolgáltatás biztosításához.
Akár elmondja nekünk, ez az információ rajtad múlik. A megrendelés részét képező személyes információkat, amelyeket az ügyfelek regisztrációja során értesítettünk, cégünk bizalmasan kezeli, és a visszaélésekkel szemben védett. Ha a vásárláshoz további dokumentumok (pl. Személyazonosító igazolvány másolata) szükségesek, az összes ilyen dokumentum a jelen Feltételekben meghatározott információkat tartalmazza.
Kötelező megbízás elküldésével cégünk vevője korlátlan hozzájárulást ad a személyes adatok feldolgozásához. Cégünk személyes adatait rögzíti és feldolgozza a kereskedelem, a szolgáltatások és a vevő korának felülvizsgálata céljából.
Ha Ön személyes adatait kiskereskedő vagy fiatalkorú személy (pl. Ajánlataink által jelölt) megszerzése céljából nyújtja be, még akkor is, ha az ilyen termékeket csak 18 év feletti személyek vásárolhatnak és használhatnak, akkor jogilag felelős lesz az általánosan kötelező érvényű jogszabályok megsértéséért.
A PGchem vállalja, hogy a weboldalunkon és az online áruházunkban szerzett személyes adatokat nem adja ki harmadik félnek, eladja vagy bérli.
A PGchem köteles a személyes adatainak szükséges részét nyilvánosságra hozni a hajózási társaságok számára, amelyek termékeink szállítását az Ön kötelező erejének megfelelően végzik. Ezek a vállalatok felelősek személyes adataik védelméért az alkalmazandó szlovák törvényekkel összhangban.
Az Ön adatvédelmi jogai
Ön rendelkezik a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogokkal. Ha ezeket a jogokat kívánja használni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: obchod@pgchem.sk
Önnek joga van ahhoz, hogy az adatvédelmi információs oldal már kitöltve legyen.
A hozzáférési joggal bármikor meghívhat minket, és 30 napot biztosítunk Önnek személyes adatainak feldolgozásához és miért.
Ha valamit megváltoztat, vagy személyes adatait elavultnak vagy hiányosnak fogadja el, joga van a személyes adatok teljesítéséhez és módosításához.
A feldolgozási korlátozást akkor használhatja, ha úgy gondolja, hogy pontatlan adatokat dolgozunk fel, úgy gondolja, hogy illegálisan dolgozunk fel, de nem akarja törölni az összes adatot, vagy ha ellenzi a feldolgozást. Korlátozhatja a személyes adatok vagy a feldolgozás célját. (Például a hírlevélből való kijelentkezés korlátozza az üzleti értesítések feldolgozásának célját.)
Törlés joga (még elfelejtett). Más joga a törlési jog (elfelejtendő). Nem akarunk elfelejteni, de ha akarja, akkor joga van. Ebben az esetben törlünk minden személyes adatot a rendszerből és minden alfolyamatból és biztonsági mentésből. A törlés jogának biztosításához 30 napra van szükség. Bizonyos esetekben kötelező érvényű kötelezettséget kötünk, pl. a kiadott adózási dokumentumokat a törvényben meghatározott időszakra kell regisztrálnunk. Ebben az esetben törlünk minden olyan személyes adatot, amelyet nem köti egy másik törvény. Tájékoztatjuk Önt az e-mailben való törléséről.
Panasz az adatvédelmi hivatalhoz
Ha úgy érzi, hogy az adatait jogszerűen nem kezeljük, jogában áll bármikor kapcsolatba lépni az Adatvédelmi Hivatalával. Nagyon örülünk, ha először tájékoztat bennünket erről a gyanúról, hogy tudjunk valamit tenni vele, és kijavítani a hibát.
titoktartás
Szeretnénk biztosítani Önöket arról, hogy mind a munkatársaink, mind a munkatársaink, akik feldolgozzák személyes adatainkat, kötelesek a személyes adatok és a biztonsági intézkedések bizalmas kezelését fenntartani, amelyek közzététele veszélyeztetheti személyes adatai biztonságát. Ez a titoktartás a mi kötelezettségeink megszűnése után is fennáll. Az Ön beleegyezése nélkül személyes adatait semmilyen más harmadik fél nem adja ki. Kivéve az állami intézményeket.
Ezek a személyes adatok feldolgozásának feltételei 15.04.2018 -én lépnek hatályba
Süti fájlok
A cookie-k több kategóriája:
Szükséges: Ezek a cookie-k szükségesek ahhoz, hogy a felhasználó navigálhasson a webhelyen és használhassa a sajátosságait, például a biztonságos területekhez való hozzáférést. A webhely alapvető összetevőit ezeken a fájlokon nem lehet használni.
Teljesítmény: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a felhasználói preferenciák webhelyen történő tárolását, például a nyelvi beállításokat. Ez jobb szolgáltatást és kényelmesebb webhelyhasználatot biztosít a felhasználók számára.
Funkció: Ezek olyan cookie-k, amelyek felhasználói viselkedési adatokat gyűjtenek. Minden adatot anonim módon gyűjtenek, míg a funkcionalitás cookie-k nem követik nyomon a felhasználói tevékenységet más webhelyeken.
Ezeket az információkat jelentések készítésére használják a weboldal javítása érdekében. A funkcionális cookie-k magukban foglalhatják azokat is, amelyek a felhasználó által kért szolgáltatást nyújtják.
Célzás és hirdetés: ezek a cookie-k, amelyek a felhasználók és az érdekeiknek megfelelő hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Ezeket a hirdetési kampányok hatékonyságának mérésére is használhatják, amelyeket a felhasználó egy adott weboldal látogatása során talál. Ugyanakkor lehetővé teszik a kommunikációt a potenciális hirdetőkkel.
következtetés
A személyes adatok biztosítása önkéntes és nem kötelező. A PGchem megkapja, használja, tárolja és eldobja személyes adatait a Társaság vonatkozó belső normatív jogi aktusainak megfelelően, különösen a 422/2002. a személyes adatok védelméről. A 20. § (2) bekezdésének rendelkezései szerint A személyes adatok védelméről szóló törvény 3. cikke értelmében Ön bármikor (írásban) jogosult a további feldolgozás ellen vagy személyes adatainak felhasználása, beleértve a postai, fax-, elektronikus vagy telefonos kommunikációt.
Ha bármikor megadja nekünk személyes adatait, megváltoztathatja ezt az információt vagy törölje azokat azzal a feltétellel, hogy telefonon, faxon vagy e-mailben értesít minket.
A PGchem fenntartja a jogot, hogy szükség esetén frissítse az ezen az oldalon található adatokat és az adatvédelmi irányelvet.
VI. REKLAMÁCIÓ, GARANCIA, FELELŐSSÉGEK FELELŐSSÉGE
Követelés:
Abban az esetben, ha az ügyfél igénybe kívánja venni az árut, először javasoljuk, hogy előzetesen értesítsen bennünket e-mailben az obchod@pgchem.sk címen.
A követelés az áru elküldésével és a vásárlási igazolás másolatával együtt igényelhető: Lúčna 7, 940 77 Nové Zámky. A termékhez mellékelni kell egy rövid kísérő levelet, amely tartalmazza a kérelem okát.
24 hónapos garanciális időszakot biztosítunk a teljes kínálatunkhoz. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor a terméket a fogyasztó megkapta. A Vevő tudomásul veszi, hogy az árut a kézhezvételt követően azonnal meg kell vizsgálnia. Amennyiben az áru nem felel meg a vásárlási szerződésnek, a vevő köteles haladéktalanul értesíteni az eladót.
Kapcsolattartó személy panaszok esetén:
Gabriel Pasztorek, tel: 0948 103 105, e-mail: obchod@pgchem.sk
Cím az áru küldésére panasz esetén:
Gabriel Pasztorek - PGchem, Lucna 7, 940 77 Nove Zamky
A vásárolt áru igénybevételekor a vásárlónak meg kell adnia vagy be kell nyújtania a kért árukat, a megrendelés feldolgozása során a számára kiadott összes dokumentummal együtt. A panaszhoz csatolni kell a hiba jellegének leírását is. Abban az esetben, ha a vevő visszaküldi a sérült árut, az átvételkor vissza kell adnia azt.
Az ügyfél fizeti a szállítási költségeket, visszafizetjük az ügyfélnek. A panaszokat munkanapokon indokolatlan késedelem nélkül kezelik.
A követelés kezelésével kapcsolatos információkat e-mailben küldjük a vevő által megadott e-mail címre, vagy a megrendelt áru megrendelésében megadott postai címre. Ha a vevő más címre küldi az információkat, ezt a panaszban közölni kell.
Az eladó nem vállal felelősséget a durva kezelés vagy a mechanikai sérülés okozta hibákért.
A Gabriel Pasztorek - PGchem Általános Szerződési Feltételei által nem szabályozott kapcsolatokról szóló törvény a. 513/1991 Coll. Kereskedelmi törvénykönyv, módosítva.
Panaszkezelési eljárás
(természetes személyek számára a Ptk. 612-627. §-ának rendelkezései szerint)
1. Általános rendelkezések
Az eladandó dolognak meg kell felelnie a szükséges minőségnek, mennyiségnek, súlynak vagy súlynak, és ha törvény előírja, akkor mentesnek kell lennie hibáktól, különösen a kötelező műszaki szabványoknak.
Az Eladó felelős az Eladó által a Vevő által átvett hibákért. A használt tételek esetében az eladó nem vállal felelősséget a használatuk vagy kopásuk okozta hibákért. Az alacsonyabb áron értékesített tételek esetében az eladó nem vállal felelősséget olyan hibáért, amelyért alacsonyabb árat állapítottak meg.
A megvásárolt termék tulajdonjoga az áru kifizetésének pillanatában átadja a vevőnek. Önkiszolgáló értékesítés esetén a megvásárolt termék tulajdonjoga az áru vételárának kifizetésének időpontjában kerül átadásra.
A tulajdonjog megszerzésével a vevő véletlen megsemmisülés, megsemmisülés és károsodás veszélye fenyeget.
2. A követelés benyújtásának határideje
Az általános jótállási idő hat hónap és az áru vevő általi kézhezvételének napján kezdődik. Ha a felhasználási idő (lejárati idő) az értékesített árukon, annak csomagolásán vagy utasításain van feltüntetve, a jótállási idő nem jár le az említett időszak lejárta előtt.
Ha az eladott áruk több mint hat hónapos jótállási idővel rendelkeznek, az eladó köteles a garancia időtartamát jelző jótállási kártyát megadni a vevőnek. A jótállási kártya tartalmazza a garancia feltételeit.
A vevőnek a hibás felelősségre vonatkozó jogokat a jótállási idő alatt kell gyakorolnia, különben ezek a jogok lejárnak.
3. A követelés helye
A Vevő köteles a hiba felelősségére vonatkozó jogát indokolatlan késedelem nélkül gyakorolni, miután a hibát az értékesítési képviselőnek bemutatták. Ha az árut a Vevő továbbra is hibásan használja, amelynek eredményeként a Vevő nem cserélhető, az Eladó igénye nem fogadható el.
Az értékesítési képviselő panaszlevelet küld a vevőnek, amelyben megnevezi az áru típusát, megvásárlásakor, árát, a hiba mértékét, a panaszlevél kiállításának időpontját, és a vevő megerősíti a kért áruk átadását.
Az eladó 3 munkanapon belül felelős alkalmazottján keresztül meghatározza, hogy a hiba eltávolítható vagy helyrehozhatatlan.
4. Kivehető hibák
Ha olyan hiba keletkezik, amely eltávolítható, a vevőnek joga van a hibát hibásan, időben és megfelelően eltávolítani, és az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani a hibát.
A hibás hibákat áruk hibáinak tekintik az áruk minőségének és teljesítményének megszüntetésével.
Ha az eladott dolog még nem került felhasználásra, a vevő kérheti az áruk cseréjét. Ugyanezt követelheti meg a vevő a tétel részéhez viszonyítva, ha a hiba csak az összetevőt érinti.
Az eladónak lehetősége van a hibás elem hibás eltávolítása helyett hibával helyettesíteni.
Ha eltávolítható hiba, de a vevő nem tudja kijavítani a hibát, a javítás vagy a nagyszámú javítás hibáját a vevő megfelelően használja, hogy cserélje ki az elemet, vagy joga van lemondani a szerződéstől.
A hibákért való felelősség gyakorlásának időtartama, amíg a vevő a javítás befejezése után köteles átvenni a dolgot. Az Eladó köteles a Vevőnek visszaigazolást adni arról, hogy mikor gyakorolta a jogot, valamint a javítás teljesítéséről és időtartamáról.
5. Nem eltávolítható hibák
Ha olyan hiba van, amelyet nem lehet eltávolítani, és megakadályozza, hogy a dolog helytelenül használhasson hibamentes dologként, a vevőnek joga van az elem cseréjére, vagy joga van lemondani a szerződéstől.
Ha az eltávolíthatatlan hiba, amelyben az ügyet lehet használni, a vevőnek joga van az áruk árának ésszerű árengedményéhez. Az ésszerű kedvezmény mértékének meghatározásakor figyelembe veszik a hiba jellegét, az elem viselésének mértékét és módját, a tétel használatának időtartamát és további felhasználásának lehetőségét.
Az eladandó dolognak meg kell felelnie a szükséges minőségnek, mennyiségnek, súlynak vagy súlynak, és ha törvény előírja, akkor mentesnek kell lennie hibáktól, különösen a kötelező műszaki szabványoknak.
Az Eladó felelős az Eladó által a Vevő által átvett hibákért. A használt tételek esetében az eladó nem vállal felelősséget a használatuk vagy kopásuk okozta hibákért. Az alacsonyabb áron értékesített tételek esetében az eladó nem vállal felelősséget olyan hibáért, amelyért alacsonyabb árat állapítottak meg.
A megvásárolt termék tulajdonjoga az áru kifizetésének pillanatában átadja a vevőnek. Önkiszolgáló értékesítés esetén a megvásárolt termék tulajdonjoga az áru vételárának kifizetésének időpontjában kerül átadásra.
A tulajdonjog megszerzésével a vevő véletlen megsemmisülés, megsemmisülés és károsodás veszélye fenyeget.
2. A követelés benyújtásának határideje
Az általános jótállási idő hat hónap és az áru vevő általi kézhezvételének napján kezdődik. Ha a felhasználási idő (lejárati idő) az értékesített árukon, annak csomagolásán vagy utasításain van feltüntetve, a jótállási idő nem jár le az említett időszak lejárta előtt.
Ha az eladott áruk több mint hat hónapos jótállási idővel rendelkeznek, az eladó köteles a garancia időtartamát jelző jótállási kártyát megadni a vevőnek. A jótállási kártya tartalmazza a garancia feltételeit.
A vevőnek a hibás felelősségre vonatkozó jogokat a jótállási idő alatt kell gyakorolnia, különben ezek a jogok lejárnak.
3. A követelés helye
A Vevő köteles a hiba felelősségére vonatkozó jogát indokolatlan késedelem nélkül gyakorolni, miután a hibát az értékesítési képviselőnek bemutatták. Ha az árut a Vevő továbbra is hibásan használja, amelynek eredményeként a Vevő nem cserélhető, az Eladó igénye nem fogadható el.
Az értékesítési képviselő panaszlevelet küld a vevőnek, amelyben megnevezi az áru típusát, megvásárlásakor, árát, a hiba mértékét, a panaszlevél kiállításának időpontját, és a vevő megerősíti a kért áruk átadását.
Az eladó 3 munkanapon belül felelős alkalmazottján keresztül meghatározza, hogy a hiba eltávolítható vagy helyrehozhatatlan.
4. Kivehető hibák
Ha olyan hiba keletkezik, amely eltávolítható, a vevőnek joga van a hibát hibásan, időben és megfelelően eltávolítani, és az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani a hibát.
A hibás hibákat áruk hibáinak tekintik az áruk minőségének és teljesítményének megszüntetésével.
Ha az eladott dolog még nem került felhasználásra, a vevő kérheti az áruk cseréjét. Ugyanezt követelheti meg a vevő a tétel részéhez viszonyítva, ha a hiba csak az összetevőt érinti.
Az eladónak lehetősége van a hibás elem hibás eltávolítása helyett hibával helyettesíteni.
Ha eltávolítható hiba, de a vevő nem tudja kijavítani a hibát, a javítás vagy a nagyszámú javítás hibáját a vevő megfelelően használja, hogy cserélje ki az elemet, vagy joga van lemondani a szerződéstől.
A hibákért való felelősség gyakorlásának időtartama, amíg a vevő a javítás befejezése után köteles átvenni a dolgot. Az Eladó köteles a Vevőnek visszaigazolást adni arról, hogy mikor gyakorolta a jogot, valamint a javítás teljesítéséről és időtartamáról.
5. Nem eltávolítható hibák
Ha olyan hiba van, amelyet nem lehet eltávolítani, és megakadályozza, hogy a dolog helytelenül használhasson hibamentes dologként, a vevőnek joga van az elem cseréjére, vagy joga van lemondani a szerződéstől.
Ha az eltávolíthatatlan hiba, amelyben az ügyet lehet használni, a vevőnek joga van az áruk árának ésszerű árengedményéhez. Az ésszerű kedvezmény mértékének meghatározásakor figyelembe veszik a hiba jellegét, az elem viselésének mértékét és módját, a tétel használatának időtartamát és további felhasználásának lehetőségét.
A panaszok kezelésére vonatkozó eljárás
A panaszt a szabvány szerint kezelik a következőképpen:
1. miután megtudta, jelentést készíthet telefonon és alávetéssel e-mailben, ahol az üzenet tárgya "Panasz / 2018000000"
(a rendelési számot meg fogja adni a jobb rendelési azonosítóhoz).
Ezt követően a jelentés röviden leírja a kár típusát, például: nem megfelelő mértékegység, más típusú áru, amely nem része a megrendelésnek, olyan áruk, amelyek mechanikusan sérültek, nem funkcionális áruk, vagy olyan áruk, amelyek nem felelnek meg az elvárásoknak. Ezeken kívül a megrendeléstől számított 14 napon belül minden ügyfélnek joga van a sértetlen áru visszaküldésére, és jogosult a teljes áru visszatérítésére.
2. Ha azt észleli, hogy a szállítás sérült:
Kicsomagolás előtt: jelentse azt a futárnak, aki köteles bejelenteni a kárigénylevelet és rögzíteni a kárjelentést. és folytassa az 1. pont szerint.
B kicsomagolás után folytassa az 1. pont szerint.
3. Törvény szerint az eladónak 30 nap áll rendelkezésére a panasz kezelésére attól a pillanattól kezdve, hogy a bejelentést megfelelően bejelentette. Ha ez a kötelezettség semmilyen okból nem szükséges, azonnal forduljon a kereskedőhöz, hogy megtudja, miért nem teljesül a jogi kötelezettség, ha az eladó nem válaszol az ismételt meghívás ellenére, az ügyfél jogosult a felügyeleti hatósággal üzleti ellenőrzéssel kapcsolatba lépni a körülmények és a felelősség kivizsgálása érdekében.
A panaszt a szabvány szerint kezelik a következőképpen:
1. miután megtudta, jelentést készíthet telefonon és alávetéssel e-mailben, ahol az üzenet tárgya "Panasz / 2018000000"
(a rendelési számot meg fogja adni a jobb rendelési azonosítóhoz).
Ezt követően a jelentés röviden leírja a kár típusát, például: nem megfelelő mértékegység, más típusú áru, amely nem része a megrendelésnek, olyan áruk, amelyek mechanikusan sérültek, nem funkcionális áruk, vagy olyan áruk, amelyek nem felelnek meg az elvárásoknak. Ezeken kívül a megrendeléstől számított 14 napon belül minden ügyfélnek joga van a sértetlen áru visszaküldésére, és jogosult a teljes áru visszatérítésére.
2. Ha azt észleli, hogy a szállítás sérült:
Kicsomagolás előtt: jelentse azt a futárnak, aki köteles bejelenteni a kárigénylevelet és rögzíteni a kárjelentést. és folytassa az 1. pont szerint.
B kicsomagolás után folytassa az 1. pont szerint.
3. Törvény szerint az eladónak 30 nap áll rendelkezésére a panasz kezelésére attól a pillanattól kezdve, hogy a bejelentést megfelelően bejelentette. Ha ez a kötelezettség semmilyen okból nem szükséges, azonnal forduljon a kereskedőhöz, hogy megtudja, miért nem teljesül a jogi kötelezettség, ha az eladó nem válaszol az ismételt meghívás ellenére, az ügyfél jogosult a felügyeleti hatósággal üzleti ellenőrzéssel kapcsolatba lépni a körülmények és a felelősség kivizsgálása érdekében.
VII. Felhasználó törlése
A PGchem jogosult felfüggeszteni a Felhasználói fiókot, amely lényegesen megsértette ezeket a feltételeket, vagy jogszabályok, vagy amelyek a keresetei révén károsítják a PGchem hírnevét.
Különösen a PGchem jogosult arra, hogy törölje a felhasználót azért, mert a regisztráció során hamis adatokat adott meg, azzal a ténnyel, hogy a vevő nem vette át az árut, vagy nem fizette meg a vételárat, vagy komoly ok nélkül használta a vitafórumot.
Az a személy, akinek a számláját felfüggesztették, nem jogosult a PGchem kifejezett hozzájárulása nélkül újra regisztrálni Felhasználóként. Ha úgy tűnik, hogy a PGchem hiba miatt törölte a felhasználót, és ha a Felhasználó újra regisztrál, akkor a PGchem-fiókot vissza kell állítani a Felhasználónak anélkül, hogy újra kellene regisztrálnia.
Különösen a PGchem jogosult arra, hogy törölje a felhasználót azért, mert a regisztráció során hamis adatokat adott meg, azzal a ténnyel, hogy a vevő nem vette át az árut, vagy nem fizette meg a vételárat, vagy komoly ok nélkül használta a vitafórumot.
Az a személy, akinek a számláját felfüggesztették, nem jogosult a PGchem kifejezett hozzájárulása nélkül újra regisztrálni Felhasználóként. Ha úgy tűnik, hogy a PGchem hiba miatt törölte a felhasználót, és ha a Felhasználó újra regisztrál, akkor a PGchem-fiókot vissza kell állítani a Felhasználónak anélkül, hogy újra kellene regisztrálnia.
VIII. A SZERZŐDÉS FELTÉTELE
A 12. §. 1 c. 108/2000 Z.z. a fogyasztóknak a módosított módon történő ajtózáras értékesítésben és a postai megrendelésben történő értékesítése tekintetében joga van az áru kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül felmondani a szerződést, indoklás nélkül. Ha a fogyasztó az elállási jogot a fent említett határidőn belül gyakorolja, elismeri, hogy a Vállalkozó jogosult a felmondással kapcsolatos bizonyíthatóan felmerült szükséges költségek megtérítésére.
A szerződéstől való elállással a felek kötelesek egymásnak visszaküldeni a teljesítményt. Abban az esetben, ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árukat, köteles azokat visszaadni az eredeti, sérült csomagba. Ha a fogyasztó visszaadja a megrongálódott, részlegesen fogyasztott vagy megrendelt árut. olyan állapotban, amely nem felel meg az Eladó által küldött feltételnek, elismeri, hogy az Eladó jogosult fizetni az ebből eredő kárt, amelyet az Eladó köteles bizonyítani a megrendelt áruk fogyasztóinak kifizetett összegből.
Ugyanakkor a fogyasztó köteles a szerződéses visszavonásban feltüntetni a kapcsolattartási adatokat és a számlaszámot, amelyhez az eladó által fizetett megrendelt áruk összege fizetendő. Az Eladó vállalja, hogy kifizeti a kifizetett összeget. legkésőbb 15 napon belül (a törvényben meghatározott időtartam, amely nem hosszabbítható meg) a megrendelt áru visszaküldése után azonnal keletkezett kárt csökkentve
A szerződésből történő indoklás nélkül történő visszavonás nem lehetséges, ha az árut részben fogyasztják. Az is lehetséges, hogy a szerződést nem lehet visszavonni olyan árukra, amelyek természetéből adódóan higiéniai okokból kizárják őket. Ha a visszaküldött áruk hiányosak, sérültek vagy láthatóan használhatók, kártérítést kérhetünk.
IX. Záró rendelkezések
A szerződéstől való elállással a felek kötelesek egymásnak visszaküldeni a teljesítményt. Abban az esetben, ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árukat, köteles azokat visszaadni az eredeti, sérült csomagba. Ha a fogyasztó visszaadja a megrongálódott, részlegesen fogyasztott vagy megrendelt árut. olyan állapotban, amely nem felel meg az Eladó által küldött feltételnek, elismeri, hogy az Eladó jogosult fizetni az ebből eredő kárt, amelyet az Eladó köteles bizonyítani a megrendelt áruk fogyasztóinak kifizetett összegből.
Ugyanakkor a fogyasztó köteles a szerződéses visszavonásban feltüntetni a kapcsolattartási adatokat és a számlaszámot, amelyhez az eladó által fizetett megrendelt áruk összege fizetendő. Az Eladó vállalja, hogy kifizeti a kifizetett összeget. legkésőbb 15 napon belül (a törvényben meghatározott időtartam, amely nem hosszabbítható meg) a megrendelt áru visszaküldése után azonnal keletkezett kárt csökkentve
A szerződésből történő indoklás nélkül történő visszavonás nem lehetséges, ha az árut részben fogyasztják. Az is lehetséges, hogy a szerződést nem lehet visszavonni olyan árukra, amelyek természetéből adódóan higiéniai okokból kizárják őket. Ha a visszaküldött áruk hiányosak, sérültek vagy láthatóan használhatók, kártérítést kérhetünk.
IX. Záró rendelkezések
A Disztribútor fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Szerződési Feltételeket bármikor megváltoztassa, az üzletszabályzat vagy törvények változása nélkül, a Vevő hozzájárulása nélkül. Az üzleti feltételeket a Kereskedelmi Törvénykönyv és egyéb vonatkozó, általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák. Abban az esetben, ha ezen üzleti feltételek bármely rendelkezése bármilyen okból érvénytelennek vagy hatástalanná válik, ez nem érvénytelenítheti vagy érvénytelenítheti az üzleti feltételek egyéb részeit.